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發(fā)布日期：2023-11-25 12:30 作者： 瀏覽次數(shù)（930）
為不斷提升患者就醫(yī)感受，保障患者手術(shù)安全，更好地了解并滿足患者的護理需求，近日，會昌縣人民醫(yī)院手術(shù)室開展“假如我是患者”護患角色互換情景體驗活動。護理人員變身“體驗官”，模擬“手術(shù)患者”進入接待室，被轉(zhuǎn)運至手術(shù)間、躺在手術(shù)床上，被擺放手術(shù)體位，進行皮膚消毒的手術(shù)流程，體驗患者每一個環(huán)節(jié)的真實就醫(yī)感受。
通過此次活動，手術(shù)室護理人員親身體驗了患者在術(shù)前、術(shù)后的感受，真實地了解患者的情緒，發(fā)現(xiàn)了在醫(yī)療護理服務(wù)中存在的突出問題，并提出整改措施，從而改善服務(wù)質(zhì)量，用心去換位思考，感同身受了解患者需求，在今后工作中揚長避短，為手術(shù)患者提供更加“親情化、人性化”的服務(wù)，更好地為患者的生命健康保駕護航。
文/圖：范怡敏
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