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為不斷提升患者就醫(yī)感受，保障患者手術(shù)安全，更好地了解并滿足患者的護(hù)理需求，近日，會昌縣人民醫(yī)院手術(shù)室開展“假如我是患者”護(hù)患角色互換情景體驗(yàn)活動。護(hù)理人員變身“體驗(yàn)官”，模擬“手術(shù)患者”進(jìn)入接待室，被轉(zhuǎn)運(yùn)至手術(shù)間、躺在手術(shù)床上，被擺放手術(shù)體位，進(jìn)行皮膚消毒的手術(shù)流程，體驗(yàn)患者每一個環(huán)節(jié)的真實(shí)就醫(yī)感受。

通過此次活動，手術(shù)室護(hù)理人員親身體驗(yàn)了患者在術(shù)前、術(shù)后的感受，真實(shí)地了解患者的情緒，發(fā)現(xiàn)了在醫(yī)療護(hù)理服務(wù)中存在的突出問題，并提出整改措施，從而改善服務(wù)質(zhì)量，用心去換位思考，感同身受了解患者需求，在今后工作中揚(yáng)長避短，為手術(shù)患者提供更加“親情化、人性化”的服務(wù)，更好地為患者的生命健康保駕護(hù)航。

文/圖：范怡敏