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發布日期：2024-11-22 17:30 作者： 瀏覽次數（1791）
謝文清，會昌縣人民醫院腫瘤血液科護士長，本科學歷，主管護師職稱，傳染病護理專科護士，先后在會昌縣中醫院、鄉鎮衛生院、人民醫院從事臨床護理工作16年和護理管理工作7年。多年來，她秉承“以人民健康為中心”的服務理念，扎根臨床一線，始終保持飽滿的工作熱情、務實的工作作風、一絲不茍的工作態度，積極進取，遵守職業道德，贏得了患者的信賴及同事的認可。多次獲縣“優秀護士”、院“先進工作者”和“最滿意帶教老師”，中華護理學會專科護士“優秀學員”等榮譽稱號，參加贛州市血液凈化技能比賽榮獲“三等獎”等。
“小肩膀”彰顯大擔當
“瘦小的身軀有大大的能量”與她工作多年的同事這樣評價她，擔當盡責、實干篤行，是她鮮明的品格。多年的臨床護理管理工作經歷，錘煉了她嚴謹細致的工作態度和一絲不茍的工作作風。
2020年12月，因學科業務發展需要，醫院將原內三科分設為腫瘤科和感染性疾病科，她被任命為腫瘤科護理管理負責人。建科初期，人力緊張，工作任務繁重，她帶領科室姐妹日夜穿梭在病房的各個角落，為患者翻身拍背，了解病情、檢查儀器設備運行情況，督促護理舉措落實。
“在崗一日，當盡一日之勤”，她這樣說，更是這樣做的。工作中，她始終自覺樹立大局意識和責任意識，做事不計個人得失、不挑輕重大小，堅持學人之長、補己之短，堅持把每一件事情做到盡善盡美。在任何環境中始終保持著任勞任怨的專業精神，具有很強的團隊協助精神，主動將自己多年積累的臨床經驗傳授給年經的護士。她重視提升每一位護理人員的綜合能力，充分挖掘他們的潛能和專長，狠抓理論知識與技能培訓，在她的帶領下，互幫互助，積極向上的風氣蔚然成風，科內多名護理人員在醫院和縣、市級護理競賽中取得優異成績。
優化服務，管理有方
工作中，她注重服務細節，將患者滿意度視為護理服務質量的衡量標準。有著豐富的臨床護理工作及管理經驗的她，發現護士健康教育指導通常是依靠口頭宣教，護士說得少，內容涵蓋不全；說得多了，因為時間有限，就會快而沒重點，這樣，患者根本記不住。為此，她帶領團隊改變宣教方式，針對不同人群，采用宣傳折頁、宣教二維碼、線上觀看宣教視頻、健康科普進社區等多形式，將口頭與書面及創新的健康宣教方法相結合，不僅有助于患者掌握健康知識，也節省了護士大量的工作時間。
她積極開展延伸護理服務，通過“互聯網+護理服務”平臺為患者提供上門護理服務，深得患者好評。為加強護患溝通，她帶頭建立醫患交流群，線上24h服務患者，堅持每月組織醫患召開工休座談會，為患者解疑答惑，聽取患者及家屬的意見及建議，真正做到想患者所想，急患者所急，提升了患者對醫院的滿意度。
眼中有活，心中有“仁”
小崗位擁有大情懷,多年的勤奮工作讓她形成了“兩個第一個，一個最后一個”的習慣，即有急危重癥病人時，第一個到場配合醫生施治和最后一個離開病房。查房時，她會像老朋友一樣和每位患者交談；下班前，她也會習慣性再巡視一遍病區，看看病房是否安靜、安全，患者是否需要幫助。
她有多位“大伯”“大媽”，遇到困難，他們總是第一時間想到她，大到看病就醫，小到買水買飯，她都盡力幫助解決，從不推托。正是她的這種“仁”與“善”，贏得了同事與患者的信任和尊重。
她所在的腫瘤血液科，患者住院時間長，長期被病痛折磨，心中常常背負著沉重的心理負擔，因此，除了常規護理，她明白還需要給予患者更多的人文關懷。她充分運用心理學知識，做好癌癥患者及家屬的心理疏導，重視全生命周期照護，積極踐行“安寧療護”，盡最大努力為患者完成未了心愿。
她還積極推行優質護理服務，在節假日為患者舉辦形式多樣的暖心活動，煮湯圓、包粽子，送月餅，讓患者感受“親人”般的關懷和“家”一樣的溫暖。
為者常成，行者常至，她用自己的實際行動詮釋了“醫者仁心”。在平凡的護理崗位上，沒有豪言壯語，沒有驚天動地的事跡，但她始終懷著赤誠之心和對護理事業的一腔熱血，履職盡責，撫慰了無數患者的心田，發揮自己的護理專長，為腫瘤患者帶去溫暖與希望。
文：腫瘤科
圖：宣傳聯絡科、腫瘤血液科
